Information kring vissa fel
17 apr 2016, 23:34 av Kimster_
17 apr 2016, 23:34
av Kimster_
1
Denna tråden är en del i vårt arbete att vara öppna mot er. Det finns mycket arbete att göra hela tiden, här nämns bara vissa saker som kan orsaka en del frågor.
Detta är löpande information som ändras med tiden.
Hittar ni saker som är fel skall ni i vanlig ordning skapa ett support ärende. Först bör ni om det är möjligt, starta om er Minecraft, och försöka återskapa felet igen för att minimera enstaka fel som ibland slumpmässigt uppstår.
Har ni upptäckt ett fel så ska ni på så tydlig och korrekt svenska som möjligt försöka berätta med denna som mall:
- Vad som är fel?
- Var någonstans? (t.ex. stad, och XYZ kordinater, om det är i vildmarken eller i någons hem osv.)
- När uppstår felet eller vid vilken dag/tid såg du det först?
- På vilket eller vilka sätt kan felet vara ett problem? (Drabbas spelare eller är det något som skapar problem för en stad, eller kan det utnyttjas till otillåten fördel)
- Innefattar den att man dör eller tappar saker?
- Kan ni bifoga bilder eller annan information som visar är det en stor fördel
Ju mer information vi kan få desto större blir chansen att vi kan åtgärda problemet snabbt. Vissa saker kan vara jättesvåra och tar lång tid att åtgärda, vissa går snabbt. Ha tålamod med att vi ibland inte hinner med att lösa allt på samma dag.